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Was wird IKEA zur Lösung des Problems

tun?

IKEA hat Kundendienste, die das Produkt

untersuchen und eigenständig entscheiden,

ob das Problem durch die Garantie a/jointfilesconvert/860797/bge-

deckt ist oder nicht. Wenn entschieden wird,

dass der Fall unter die Garantie fällt, repa-

riert der IKEA Kundendienst oder ein autori-

sierter Service-Partner über seinen eigenen

Service eigenständig das defekte Produkt,

oder sie ersetzen es durch ein gleiches oder

durch ein gleichwertiges Produkt.

Was ist nicht durch diese Garantie

a/jointfilesconvert/860797/bgedeckt?

• Der normale Verschleiß.

• Bewusste oder durch Fahrlässigkeit ent-

standene Schäden, die durch eine Miss-

achtung der Bedienungsanweisung, eine

unsachgemäße Installation oder durch

den Anschluss an eine falsche Spannung,

sowie Schäden, die durch eine chemische

oder elektrochemische Reaktion (Rost,

Korrosion oder Wasserschäden einge-

schlossen - aber nicht darauf beschränkt)

- Schäden, die durch übermäßigen Kalk

in der Wasserzuleitung entstanden sind,

und Schäden, die durch ungewöhnliche

Umweltbedingungen entstanden sind.

• Verbrauchsgüter wie Batterien und Lam-

pen.

• Nicht-funktionale und dekorative Teile,

die den normalen Betrieb des Gerätes

nicht beeinträchtigen, einschließlich Krat-

zer und möglicher Farbunterschiede.

• Versehentliche Beschädigung durch

Fremdobjekte der Substanzen und Reini-

gung oder Loslösen von Filtern, Draina-

gesystemen oder Reinigungsmittel-

Schubladen.

• Beschädigung folgender Teile: Glaskera-

mik, Zubehör, Geschirr und Besteckkörbe,

Zuleitungen und Drainageschläuche-/

rohre, Lampen und Lampenabdeckun-

gen, Knöpfe/Wählschalter, Gehäuse und

Teile des Gehäuses; es sei denn, es kann

nachgewiesen werden, dass diese Schä-

den durch Produktionsfehler verursacht

wurden.

• Fälle, in denen bei einem Besuch des

Kundendienstes kein Fehler gefunden

werden konnte.

• Reparaturen, die nicht durch unser auto-

risiertes Kundendienstpersonal und/oder

das autorisierte Kundendienstpersonal

unserer Vertragspartner ausgeführt wur-

den, oder Fälle, in denen keine Original-

teile verwendet wurden.

• Reparaturen, die durch fehlerhafte und

nicht gemäß der Anleitung durchgeführte

Installation verursacht wurden.

• Die Nutzung des Gerätes in einer profes-

sionellen Art und Weise, d.h. nicht im pri-

vaten Haushalt.

• Transportschäden. Wenn ein Kunde das

Produkt nach Hause oder an eine andere

Adresse transportiert, haftet IKEA nicht

für Schäden, die während dieses Tran-

sports entstehen. Liefert IKEA das Produkt

an die Lieferadresse des Kunden aus,

dann sind Schäden, die während der

Auslieferung des Produktes entstehen,

von der Garantie a/jointfilesconvert/860797/bgedeckt.

• Die Kosten zur Durchführung der Erstin-

stallation des IKEA Gerätes. Falls der

IKEA Kundendienst oder sein autorisierter

Service-Partner das Gerät als Garantie-

fall instandsetzt oder ersetzt, installiert

der Kundendienst oder sein autorisierter

Service-Partner bei Bedarf das Gerät

auch wieder oder er installiert das Ersatz-

gerät.

Diese Einschränkung gilt nicht für fehlerfreie

Arbeiten, die von qualifiziertem Fachperso-

nal durchgeführt wurden, um das Gerät an

den technischen Sicherheitsstandard eines

anderen EU-Landes anzupassen.

Wie gilt die geltende Gesetzgebung des

Landes

Die IKEA Garantie gibt Ihnen spezielle ge-

setzliche Rechte, die alle lokalen gesetzli-

chen Anforderungen abdecken oder über-

treffen, die einer Änderung von Land zu

Land unterworfen sind.

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